среда, 16 июня 2010 г.

Правда о лояльности клиентов



Связь между лояльностью и прибыльностью клиента намного меньше чем обычно это предполагается
Не все лояльные клиенты являются ресурсом для активного взаимодействия и продаж
"Краткосрочные" клиенты - это не всегда плохо
Небольшая доля в кошельке клиента - это тоже не всегда плохо

Комментариев нет:

Отправить комментарий

Примечание. Отправлять комментарии могут только участники этого блога.